1. Envio
Trabalhamos com fornecedores de vários países e a sua encomenda será enviada a partir dos nossos armazéns na Grã-Bretanha, Europa e América do Norte. Enviamos a maioria dos nossos contentores para todo o mundo. Temos quase 10 anos de experiência no envio de contentores, e cada contentor é cuidadosamente inspecionado antes do envio.
Todos os nossos pedidos são normalmente processados em 2 a 5 dias úteis e serão enviados com um número de seguimento. Podemos enviar para praticamente qualquer endereço em todo o mundo. Os compradores são responsáveis por todos os impostos e taxas, se aplicáveis.
Quando faz uma encomenda, estimamos as datas de envio e de entrega para si com base na disponibilidade dos seus artigos e nas opções de envio que escolher. Dependendo da transportadora escolhida, as estimativas da data de entrega podem aparecer na fatura. Por favor, entenda que podem ocorrer atrasos na entrega devido a motivos incontroláveis, tais como processamento alfandegário, clima, etc.
Tenha também em atenção que as taxas de envio para muitos dos artigos que vendemos são baseadas no peso. O peso de um artigo pode ser encontrado na página de detalhes.
2. Política de Devolução e Cancelamento
Pode cancelar um pedido ativo até 48 horas após a realização do pedido, caso este não tenha sido enviado. Emitiremos um reembolso total, descontando a taxa de processamento do pagamento.
Qualquer pedido de cancelamento após 48 horas incorrerá numa taxa de reposição de stock de 10%, independentemente do estado do pedido. Pode devolver um artigo até 14 dias após a entrega.
Processaremos a devolução com reembolso total se a devolução tiver sido devida a um erro nosso (defeito, dano, etc.).
Qualquer artigo devolvido devido a morada incorreta ou taxas alfandegárias não pagas (para compradores internacionais) reembolsaremos o valor descontado do envio original, acrescido de uma taxa de reposição de stock de 10%.
Qualquer artigo devolvido com a embalagem fechada incorrerá numa taxa de reposição de stock de 10%. O comprador é responsável pelos portes de devolução e pelos custos de envio originais.
Qualquer artigo devolvido com a mercadoria aberta incorrerá numa taxa de reposição de stock de 20%; o comprador é responsável pelo envio de devolução e pelos custos de envio originais.
Qualquer artigo devolvido com peças e embalagens em falta ou danificadas será deduzido do valor com base nas condições em que o artigo for recebido, ou a devolução poderá ser rejeitada.
Não aceitamos devoluções ou trocas de artigos em promoção.
Deve esperar receber o seu reembolso no prazo de 14 dias úteis após a receção da sua devolução.
Se precisar de devolver um artigo, contacte-nos através do telefone +33 757 751 333, do chat ao vivo ou do e-mail info@sd-containers.com. Notificá-lo-emos por e-mail sobre o reembolso assim que recebermos e processarmos o artigo devolvido.
3. Pré-encomendas
Cobramos o valor total da encomenda para todas as pré-encomendas. Todos os prazos de lançamento são estimados e podem ocorrer atrasos devido ao fabricante, ao envio, etc. A sua encomenda será enviada assim que o produto estiver disponível. Aceitamos todos os cancelamentos de encomendas, mas o reembolso será descontado na taxa de pagamento da encomenda.