1. Verzending
We werken samen met leveranciers uit verschillende landen en uw bestelling wordt verzonden vanuit onze magazijnen in Groot-Brittannië, Europa en Noord-Amerika. We verzenden de meeste van onze containers wereldwijd. We hebben bijna 10 jaar ervaring met het verzenden van containers en elke container wordt zorgvuldig geïnspecteerd vóór verzending.
Al onze bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verwerkt en verzonden met een trackingnummer. We kunnen naar vrijwel elk adres wereldwijd verzenden. Kopers zijn verantwoordelijk voor alle belastingen en heffingen, indien van toepassing.
Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdata voor u op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die u kiest, kunnen geschatte verzenddata op de factuur worden weergegeven. Houd er rekening mee dat er vertragingen in de levering kunnen optreden om oncontroleerbare redenen, zoals douaneverwerking, weersomstandigheden, enz.
Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel van de artikelen die we verkopen gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van een artikel vindt u op de detailpagina.
2. Retour- en annuleringsbeleid
U kunt een actieve bestelling binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling annuleren als deze nog niet is verzonden. We zullen het volledige bedrag terugbetalen, minus de verwerkingskosten.
Voor elk annuleringsverzoek na 48 uur worden 10% herinvoerkosten in rekening gebracht, ongeacht de bestelstatus. U kunt een artikel binnen 14 dagen na levering retourneren.
We zullen de retourzending verwerken met een volledige terugbetaling als de retourzending te wijten was aan een fout van ons (defect, schade, enz.).
Voor elk artikel dat wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of onbetaalde douanekosten (voor internationale kopers), betalen we het bedrag terug, minus de oorspronkelijke verzendkosten plus 10% herinvoerkosten.
Voor elk artikel dat wordt geretourneerd met ongeopende verpakking, worden 10% herinvoerkosten in rekening gebracht; De koper is verantwoordelijk voor de retourzending en de oorspronkelijke verzendkosten.
Voor artikelen die met geopende artikelen worden geretourneerd, worden 20% herinvoerkosten in rekening gebracht; de koper is verantwoordelijk voor de retourzending en de oorspronkelijke verzendkosten.
Voor artikelen die met ontbrekende of beschadigde onderdelen en verpakking worden geretourneerd, wordt de waarde in mindering gebracht op basis van de staat waarin het artikel is ontvangen. Anders kan de retourzending worden afgewezen.
Geen retournering of ruiling voor uitverkoopartikelen.
U kunt uw terugbetaling binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwachten.
Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op: +33 757 751 333, via livechat of per e-mail op info@sd-containers.com. We stellen u per e-mail op de hoogte van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.
3. Pre-orders
Voor alle pre-orders brengen we het volledige orderbedrag in rekening. Alle releasetijden zijn schattingen en er kunnen vertragingen optreden vanwege de fabrikant, verzending, enz. Uw pre-order wordt verzonden zodra het product beschikbaar is. We accepteren alle annuleringen van pre-orders, maar de terugbetaling wordt verminderd met de orderkosten.